APEUL - Livebox asso - Orange

Un an après les demandes réitérées de l'APEUL et suite à un arrêté ministériel, Orange fait enfin évoluer ses conditions générales.

A compter du 19 décembre 2006, Orange s'engage auprès de ses clients sur des niveaux de qualité de service, ainsi qu'à verser une compensation si le niveau de cette qualité de service n'est pas atteint.

C'est un premier pas, il ne faut pas s'arrêter là. Nous poursuivrons nos actions pour que le service soit à la hauteur de ce que l'on attend de la planète Orange.

Une page sera alors visible à partir du 19 décembre sur le portail Orange avec toutes les informations relatives aux niveaux de qualité de service.