APEUL - Livebox asso - Orange

Depuis quelques jours, les clients Orange bénéficiant de la Fibre reçoivent sur leur boite de messagerie, un message indiquant que 13 chaines seront incluses (sans surcout) à compter du 28 avril prochain.

C'est certes une très bonne chose pour ces clients là, mais qu'en est il réellement pour les autres du Parc Orange ADSL et SAT?

Nombreux sont les clients à bénéficier de la TV par ADSL et désormais aussi par satellite.
Ce n'est pas forcément un équilibre se justifiant pas par la qualité du service déservie par la fibre, le tarif
reellement facturé s'en rapprochant fortement. (Abonnement France Télécom + Offre ADSL ou Offre NET)

A ce jour, la démarche d'orange d'inclure les chaines HD en priorité sur la Fibre, a finalement évolué pour les éligibles ADSL. Nous réalisons que l'équité est effective après un long délai d'attente et des remontées ... Il serait judicieux que tous les clients puisses obtenir ces chaines sans surcout d'entrée et non après avoir dû raler ...

Il en reste désormais qu'il est nécessaire que la réflexion au sein d'Orange doit réellement intégrer que la forte disparité des offres est un gros point qui agace fortement tout autant les salariés de l'entreprise que les clients qui en ont assez d'être les dindons de la farce.

Commentaires

AmmoniAc

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Bien dit
C'en est assez de prendre les Clients pour des idiots, Il n'y a aucun geste pour les vieux abonnés qui ont payé le prix fort, pour tous ceux qui ont étés fidèles à Netissimo puis à la livebox.
Mais il est vrai que visiblement malgré les futurs cinq ans de la livebox, il y a une chose qui n'a pas progressé chez Orange c'est la reconnaissance de ses Clients.

Mardi 31 Mars 2009, 19:34

DingoTV

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Orange cherche à fourguer la fibre à tout prix, les ventes ne décollent pas, c'est un échec commercial. Et ce n'est pas un problème Orange, c'est un problème la fibre. Donc les opérateurs vont essayer de différencier ce service pour y attirer le client. Prochaine étape, surement la vraie HD sur la fibre avec un signal HD à 16Mo pour une qualité équivalente à la TNT et non le même signal que l'ADSL à 8M qui baissera surement dans les mois à venir.

Cela ne me choque, on appelle cela les affaires.

Mardi 31 Mars 2009, 19:44

hammett

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Plutôt que de faire des efforts sur la TV, la priorité devrait porter sur la téléphonie à l'international. Les destinations en option pourraient être comprises dans le forfait.

Mercredi 01 Avril 2009, 12:57

ssnickerss

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Pour vous dire que tous les fibrés n'ont pas recu ce mail ! Moi même je ne l'ai pas !
Si ca fait comme les 4 chaînes HD offertes mi 2008 : tout le monde n'avait pas recu ce mail et tout le monde n'avait pas ces chaînes...
Pour le reste, aucune chaîne ne propose de flux à 16 Mb à ce jour (et non 16 Mo puisque la connexion fait 12,5 Mo), les flux Canal à 10 Mégas sont déjà pas mal.

A+

Mercredi 01 Avril 2009, 22:30

onesime75

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Je serai bientôt fibré... Et je n'aurai plus à payer pour "mes chaînes thématiques". Le tarif sera donc a peu près le même que l'ADSL.

J'ai été démarché à domicile par un conseiller "La fibre". Je n'aurai plus d'abonnement FT mais uniquement "La fibre". Un abonnement en moins à payer.

En ce qui me concerne, les économies seront au rendez-vous.

Jeudi 02 Avril 2009, 18:09

franbour

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Et que dire de ceux qui reçoivent la TV Orange par satellite et qui on droit à une portion encore plus congrue.

Lundi 06 Avril 2009, 09:28

mr_propre

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Pour information,
Nouvel abonné en ADSL et connecté depuis ce week-end, je bénéficie de la TV HD.
Et j'ai constaté que ces chaines ci-dessus étaient dans mon offre, alors que je n'ai souscrit aucun bouquet et ne bénéficie d'aucun bouquet en découverte.


Le site Orange, sur ce sujet ne semble pas mis à jour !

Jeudi 23 Avril 2009, 14:50

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