APEUL - Livebox asso - Orange

Suite à plusieurs opérations de maintenances qui ont débutés le 14/10/2010, vous avez peut-être rencontré l'un des problèmes suivant :

-> Modification de votre débit qui n'est toujours pas effective.

-> Mise en service de votre ligne ADSL qui a pris du retard.

-> Suite à une création ou à un changement d'offre avec le service de téléphone par internet sur le protocole SIP, le délai de mise ou remise en service a été supérieur à 48H ou ne fonctionne toujours pas.

Ces problèmes ont été réglés ce jour et les derniers blocages sont en train d'être régularisé.

Pendant la régularisation (ce jour, le 18/10/2010), les outils de tout le personnel d'Orange (Front, Back, SC, ST, Mobile et Internet), ainsi que l'espace client, ont été impacté (une bonne partie de la journée) et les salariés n'ont peut-être pas pu enregistrer vos demandes ou vous répondre dans de bonnes conditions.

Tout est désormais régularisé.

Bonne navigation à tous sur l'APEUL.