APEUL - Livebox asso - Orange

Depuis plusieurs mois, vous êtes nombreux à rencontrer des difficultés à vous inscrire au programme Davantage internet.

Orange nous a informé ce jour que ce problème, qui impacte uniquement les comptes internet commençant par le chiffre 7, sera corrigé à la fin du mois d'octobre 2011.

L'APEUL vous invite donc à essayer de créer de nouveau votre compte Davantage internet à partir du 01/11/2011.

Une fois que votre compte Davantage internet sera crée, les membres de l'APEUL ne faisant pas l'objet d'un suivi particulier (exemple : procédure Service National Consommateurs suite à un courrier sans réponse, ou avec réponse partielle, en LRAR au Service Clients) par une personne de l'équipe devront contacter le 1014 choix 2 et demander à parler au service "Davantage" dans les cas suivants :

- Points Davantage internet non crédités depuis la création de votre compte internet.

- Points Davantage internet non recrédités suite à un changement de compte internet.